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7 v, M( f! D8 n& K作者介绍
4 _3 S* q: E4 w* Z" o! f方莹,生于七十年代,居北京。 % O6 i; B& @- A E! B! _( c
双重身份。 " Y& e7 @9 [; ?
职场人:在IT行业工作十年,从事销售及管理岗位多年,现就职于国内某知名软件上市公司,担任业务总监一职。 & c% m/ o7 u# {
撰稿人:曾在全国报刊杂志发表多篇小说《我会珍惜我自己》,《爱情象盐》等。已出版图书有《美丽食人鱼》、《湖边有棵许愿树-心碎了无痕》、《记得当时年纪小》、《爱在痛的边缘》等。 9 ~: [7 l; |+ {/ U5 M9 g9 g
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前言 : w$ n0 `& o4 k0 j0 [) S4 O! u" p& ?
我在IT行业干了十年,业余码字十年。从没想过有一天,能把自己的工作与爱好结合起来做一件事。很庆幸选择这个行业,让我有机会同这么多"牛" 人一起工作,一起共事,无疑他们都非常的优秀,非常的出色,也很特别。
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一直不敢动笔写他们,是源于我的不自信,不自信是源于我的沉淀不够,害怕由于自己平庸的资质、浅薄的见识与粗糙的笔墨,把一群白天鹅写成了丑小鸭。 7 u0 O$ J8 q/ Y4 s2 k0 Z
直到现在,我心里仍然是战战兢兢,如履薄冰。 1 A5 v( x& V# e9 C* Y5 w5 \7 \: b# N
; t& a+ O% A0 t. u 此书最终落笔的动力,来自于同事的一篇博客,它给了我极大的勇气打败懦弱的自己。开篇之初,我更想给大家呈现的是IT人的真实状况。把自己作为旁观者,忠实的纪录一切。写出被媒体与外界朋友罩上很多光环的这群人真正的喜怒哀乐,以及他们酸甜苦辣的故事。我想,对于年轻人来说,经过修饰的人和物能让人产生美感。而对于有些阅历的人来说,未加任何修饰的人和物,反而更令人震撼,更美。
+ ]; Y7 E: c; E5 E% J# I+ k 很抱歉,我没能坚持住原则,请理解我也是一名普通的作者,一名普通的职员。这种双重身份也让我承受了双倍的压力。由于各种原因,无奈之下还是做了妥协。此为本书的一大遗憾。也请大家不要对号入座,书中所有的公司名称、人物名称都为虚构,这是小说。如有雷同,纯属巧合。
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最后,请允许我把这本书献给所有在软件行业奋斗的同行们,无论你是做管理、做技术还是做销售。让我们一起,为自己逝去的人生中最重要最难忘的十年,立书留念。
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方莹
; z% n! i, J% `" a 2009年3月写于北京
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x. b& G# W5 ~5 N8 j第一篇 降价或出局
: R& o2 v d6 x% T1 内部矛盾
, M! j# ~2 w* s1 Y 每天晚上大约七点,唐帅会从中关村软件科技园开车出来,回到位于回龙观地铁站旁边的家。这是一套顶楼的复式房,上下两层,四个卧室两个洗手间一个大露台。以前买的时候很便宜,3000元/平米左右,现在已经暴涨到了10000元/平米。
0 \. y( N3 R( A0 i 凭着这一套房,唐帅一夜之间就成了百万富翁。跟他的命运相同的还有一批人,就是他的同事们。 ; g: f/ ^8 E7 J
可笑的是,这一批百万富翁们为了各种各样的理由,每天忍受着汗臭味,被挤得象肉夹膜似的,乘着售价2元钱的地铁上下班。也许再过十年,专家与研究学者会比较客观公正的评价,中国发生的这光怪离奇的一幕。而最具特征的代表人物无疑是IT行业人士,也就是唐帅和他的同事们。 * t) ^0 l0 b- g U' P5 _
唐帅在国内一家有名的软件公司上班,经过职场十年的打拼,由最初级的程序员做到了技术总监的位置。做IT这行,人才几乎都聚集在中国三大城市:北京、上海和深圳,因为太过集中,所以有个特点,圈子越做越小,到哪儿都能碰上熟人。还是古人总结得到位:在"熟人社会"里,道德和习俗的力量是强大的,它于无形中掌控着一切。所以在这个圈子里,个人的职业道德与口碑非常重要。 2 q( h2 u* i# G: z- l3 D. X2 @
家对于唐帅来讲,印象并不深刻。由于他常年在外出差,无论是做研发,还是做实施,再到现在做管理,他的生活一直重复着相同的曲线图:公司-机场-客户-宾馆,这个曲线图里没有家。正因为此,结婚五年,他一直没有要小孩。唯一能让这个家产生暖意的,是女人。也就是他的妻子,田丽。
5 [% G) p4 i7 `& T' J( }: ^& u0 P# i 唐帅今天看起来心情不好,走进家门时,脸色有些难看,田丽的轻声软语并没能吸引住他,招呼也没打径直上了二楼。随着年龄的增大,他现在越来越喜欢呆在书房独处,有时思考,有时听音乐,有时上网。甚至还有的时候啥也不做,点支烟享受孤独,也会觉得快乐。
4 n; p9 r: q3 K* Z5 ^ 田丽轻声地寻问有没有吃饭?唐帅才醒悟过来他的妻子一直饿着肚子等他吃晚餐。如果平时他会很配合下楼去,但今天,没有这个心情。 3 I! Q7 ~7 ~0 c+ C7 H) k
"你端点上来给我吃,收拾好之后先睡。我有点事情要处理,会睡得很晚。"
' b9 k9 b+ f7 a4 ?$ y6 c$ v 田丽点点头,"别熬太晚了,小心身体吃不消。"
2 J% \$ B! {2 _2 C* \ 唐帅点点头。
( s/ z) v" u6 J: Z P8 X; i 屋里很快又陷入了一片寂静。白天发生的一切就像电影里的慢镜头开始往回倒。唐帅没有想到一件很小的事,竟然动静会闹得如此之大,甚至到了老板那儿。
& i# V/ y5 i1 O. N# b 事情起因很简单,也很平常。
/ Q' Y0 ~. g6 V 一大清早,唐帅刚落座,他手下的得力干将陈辉就敲开了他的办公室。
) P# Q9 v* M3 _7 V/ v" [4 O "头,这个项目研发部门不接。"说完扔给他一份资料。 8 X! t( d; a9 X! x' W. d
"干嘛,吃火药了?!"唐帅笑笑说,不以为意。
( {# x8 n. i. e3 E O "那帮销售干嘛吃的,你看看,这报的是什么价格,把我们当大白菜卖啊?欺人太甚。"
6 ]6 z; L" m c看着下属义愤填膺的样子,唐帅开始认真看起这份材料。
# @3 R \# t3 j "嗯,这个价格即使签下来,也可能会亏。哪个销售做的?" . ?% p: B* }! R* j J
"王大山。" W( _5 S- w, C
"为什么这么报?" 1 T) h+ `( S% _, B, r
"他说,这个客户公司要树立成样板客户,成为行业标杆。"见唐帅有些迟惑,赶紧又补上几句:"即使这样,也不能贱卖,为什么不争取?为什么每次都是他在卖低价,能力太差就不要在这个行业混。"
$ C2 u/ D. ]( _7 ] 唐帅皱了皱眉,王大山这个名字他也略有耳闻,"他的头是谁?"
, v) ?$ i3 G* _1 A& t9 V t "不知道,但是他的头的头知道,由甲。" - W' G% o% }5 R% ]2 C% M
一听这个名字,唐帅眉头皱得更深,这个人的名气在公司很响。一个非常强势的女销售,甚至有点咄咄逼人。无论是她做销售,还是带团队,几年来业绩始终排名第一,今年刚升为销售总监,在老板面前说话的份量抵得上一个副总。
; V. K) z- h. ]; f8 t$ @4 l "这事由甲知道吗?"
8 ^! m- }. l4 W+ y "不清楚。" # S* e# ^$ M. E# n/ c' P
"内部矛盾内部解决,先尝试跟他的头沟通。实在不行再上升到我和由甲这一层。"
0 O# l6 p$ l4 T, g/ l K "这小子还特别拽,根本不跟我谈,说直接找你谈。" 3 `) y. [6 @; S4 W6 i) ?
唐帅一听也来火了,"现在叫他过来。我倒要看看他怎么跟我谈。"
$ @( u8 _9 S1 {% n! x 很快,王大山推门进来,后面跟着一个三十出头的年轻人。两人都穿着深色的西装,打着领带,留着平头,一副精神过了头的模样。典型的IT销售形象。
! `5 F6 {! R& Z& d% s "唐总,您好!这事又得麻烦您。"王大山笑着说,嘴上很客气。 4 L/ Z8 @8 A. J) a# }; F/ K6 X
在IT企业,陌生人很容易一眼就能分辩出谁做销售,谁做技术,谁做管理。冲着陌生人微笑言语客气的一般是销售,一脸漠然甚至有些高傲的是技术,用探寻的眼光打量你的往往就是管理了。 " P* [+ f3 }. e8 n* ]9 q" r( r
"这个单子,你在跟?"唐帅请两位坐下。
& E+ x" V6 Z* P- _1 e "是的,还需要您及研发同事的大大支持啊。这是我的领导高原。" 2 r/ \9 R2 N+ P( L( p# |
"唐总,您好!这个项目我听小王说了,确实让咱们研发同事为难了。价格是谈得比较低,小王也尽力了,客户死活就不往上升。您不知道竞争对手报价有多低,竞争实在是太惨烈了。" 6 J% `* e! f- R7 U
高原的话听起来比较顺耳。唐帅回头看了一眼陈辉。 * M( b, f2 p( Z a7 O1 c2 I
"事情不是这样的吧。这个项目听说还没有竞争对手参与,哪来的报价很低啊?" / U r7 A$ w9 f* B: m O6 _( V" W
"陈经理,您这话就有点说过了。如今这环境,还有碰不到对手的单子?如果您有,请千万介绍给我。我一定会对您感恩待德的。现在的客户很难侍候,一个劲的压低价,反正是买方市场,你不做有人做。"
& o# i, `, ^; Z 王大山一席夹枪带棒的话说得陈辉有点发愣。若论耍嘴皮子功夫,做技术的是远远不如销售。
/ b5 Y1 [. h: P, a+ V( S "陈经理的心态我们能理解。换位思考一下,是我也会很气愤。这个单子本来我也不想让大山接,这么低的价格接下来也没意思。只是这个客户有些特别,公司一直想树立这个行业的标杆客户,特殊情况特殊处理。唐总,陈经理,两位领导都比我们站得高看得远,有时为了整体市场牺牲局部也是可以理解的。" - @- N' C) ?# a
唐帅不由多看了高原几眼。这个时候的陈辉已经接不上话了,本来热闹的房间一下子安静下来。唐帅又看了三个人一眼,然后才缓缓说道: 3 O. Z& m# P4 w
"最近我们手上积压了好几个项目,人手确实很紧张,也难怿陈辉有些着急。我相信你们也能理解他。这个项目就像你们说的,确实也挺重要的,但是你们也知道,资源就这么多,总有顾及不到的地方。这样吧,大山,你写个邮件,把这个项目的背景大概说一下,附上详细报价。主送给陈辉和高原,抄送给我和你们由总。最后听听大家的意见再来做决定,你们看这样行吗?"
% J3 k; C0 y" E8 Y0 U) K 在IT企业里,技术人员与销售人员的不和是常有的事,更多的是由于某个具体项目发生的争执。唐帅作为管理者,每天都要处理这样的小事,早已经游刃有余了。他很快把这件事抛之脑后,忙碌起来。
/ }; Y, E! ~ ]) w. ?6 b& g, N 到了快下班时,突然接到一个电话。
7 m7 c5 D L7 J6 h "唐帅,我是由甲。德阳银行那个单子我已经跟老板汇报了。下周一开完部门经理会后,老板让我们俩去他办公室谈谈。" 7 c. r# i: W. V* k$ ~% c M
唐帅一时没反应过来,随口"噢"的应了一声,直到听到对方电话传来的忙音,才猛然想起是早上王大山的那个项目。 " m' k# H9 H% D3 ~
早就听说由甲这个女人霸道,争抢资源尤其厉害,简直到了雁过拔毛的地步。这一回可真正见识了。唐帅一向对这种强势女人不感冒,通常是敬而远之,能不交集最好。挂完电话,心里窝着一团火。屁点大的小事,也值得向老板去汇报,摆明不把自己放眼里。 ' w6 v7 v4 L9 f
; O U4 x: O+ N* i" A2 小项目的大商机 0 k( d# {4 I2 x) r) Y
星期天唐帅起得很迟,昨晚看电影直到凌晨五点才睡。等到洗漱好,妻子田丽已经在做中午饭了。 ! N5 r6 f5 \+ X6 W% m' d- R; h3 d, p
唐帅有个爱好,就是看电影。这个爱好从大学时代开始形成,到现在已经变成习惯了。这么多年来,他已经记不清看过多少部电影。如果一定要说一个大概的数,平均三天一部电影,一年一百多部应该是有的,十几年算下来,也看过一千多部电影了。中国电影业在今天如此鼎盛繁华,这里面也有IT人的一份力量。
& E# ^! L3 {7 W- {( q 唐帅从小到大,对钱看得都不是很重,觉得够花就行。这种金钱观让他保持了一份难得的平和心态。当年从武汉初到北京,也经历过求职时期的落迫与茫然,不知明天在哪里?不知未来会变成什么样?不知能不能在北京扎根落地?
; Q& `% R& e2 r; e7 F 幸运的是,这种压力并没有给他带来绝望。乐观向上的心态常常给他一些意想不到的收获,所以,这十年,他的生活很稳定,没有大起大落,更多的是一种水道渠成。慢慢地,他有了房子,有了车子,有了妻子,手上还有些票子,现在只剩下孩子了。 1 ^! _3 E; O+ c$ p* O" `1 A
吃完中饭,唐帅小睡了一觉,然后约了同小区的朋友去俱乐部打了2个小时的羽毛球。汗流夹背的出来,浑身也通透爽快很多,工作中的烦心事早已抛到九霄云外。 / h+ G. ^8 w; I- ?8 e. T7 M
IT公司的办公环境一般都还不错。豪华高档的写字楼,训练有素的保安,漂亮的前台小姐、整齐干净的办公桌椅,清一色的名牌电脑,装修别致的咖啡吧台,以及满眼的绿色植被,天宇公司也不例外。 ) Q2 s8 ~) H c# \6 ^; e4 g( r5 _
星期一上班的时候,唐帅的心态已经调整得很好。上午11点,老板果然把他和由甲叫进了自己宽大的办公室。这是一个面带书生气的上司,姓姚,叫姚祖山,一听名字就像回到文革时期,祖山,顾名思义,祖国的大好河山。此人看起来很和善,四十多岁,剪平头,体型偏胖,啤酒肚比较明显,不爱多说话,更爱思考。
+ r( ]% V E; X% P1 ]- C& W5 F 姚祖山从一毕业开始就来到这个公司,为大老板立下过汗马功劳。公司的大部分江山都是由这批老臣,通过赤身肉博战从敌人战壕里拼抢回来的。所以,这样的人绝不是善男信女。
# C+ {0 F% _, D0 A 老姚眼光一扫,唐帅与由甲都感到一丝压力。 * T; P( n" X' O% ^
"坐吧。"姚祖山朝自己的两员爱将笑笑,指了指自己身旁的沙发。两人跟了老板也有些年头了。一看这个动作就知道是啥意思。 R- X6 u! ]/ _
如果他坐在大办公桌后面,一脸严肃的跟下属商讨问题,说明他更多的是倾听,和思考。一旦下定决心要做一件事情,他会更倾向于表面的民主,与下属同坐在沙发上,目光平视的下达任务与指令。他觉得这样更能代表自己对下属与员工的一种尊重。
% O! F! t' k2 M( P5 j "两位,这件事情我已经了解的差不多了。"果不其然,姚祖山一开口,语气就很坚定,是不容置疑与反驳。 ( H' r0 o$ t' _; U# z: @
"这个项目我们不仅要做,而且还要做得漂亮,投入我们公司最精锐的部队去做。钱不是最重要的,市场更重要。我之所以坚定的去这个事情,不是这个项目,而是它所带来的商机。这是一个旧产品改造的绝佳机会,德阳银行暴露出来的这个问题,我相信未来1-2年,中国同类型的银行都将面临这样的困境。所以这个项目从今天开始升级到公司最高级别。" 4 K! S) ^0 q2 \3 ?8 ?4 f
姚祖山说到前半句,唐帅已经明白了。 0 ?% R( F3 @) X
眼前的这个领导,有着常于一般人捕捉商机的眼光与胆识。同样的一个事情,从陈辉到自己,从王大山到高原,再到由甲,中间过了五个人的手,没有一个人看出这是一片市场,而更多的把它看成是一个鸡肋项目。 ) P, k( J& b. I% r4 f* y5 B2 l
"对不起,老板。我们差点坏了大事了。"唐帅由衷的道歉。
3 \' d2 `4 X( O) h8 f. I5 G "不,呵呵。我们都应该感谢由甲,是她提醒了我。"
& Z8 {! N5 o4 v" N "领导,别给我戴高帽子了。我只不过是无意中提到还有一个银行也有这样的需求而已。我哪有眼光看一片啊。"
; m; {& C* ]5 g7 }- G! G9 E "小由,很少看到你这么谦虚。"姚祖山看起来心情很好,难得打趣下属。紧接着兴奋地说道: 7 ?" P7 [) E2 C/ p; f8 u' m9 G# m3 ~
"这是一个千载难逢的好机会。正是因为小项目,所以没有竞争对手关注,更适合我们打"短、平、快"。这种因为技术变革带来的困惑,不是特别严重,但是很难受。你们想想,全国有多少家银行有这样的需求。我相信,只要类似于德阳银行的运营规模,就一定要这套软件。这就是我们的市场,估算一下至少有1.5-2个亿的市场规模。同志们,请注意,这可是一片未开垦的处女地啊。只要我们把需求把准了,产品做精细了,实施服务到位了,复制起来会非常得快。同样的销售额,我们的利润将是竞争对手的3倍。"
l* v6 a4 k/ e$ O "老板,你就下命令吧。接下来我们怎么做?"由甲已经听得跃跃欲试。 1 Y9 X- I4 V; ]/ w
唐帅也不自由主地点点头,表示赞同。看着下属殷切与热情的目光,姚祖山却冷静了下来。 N& c" ~0 a1 X: I" n: q0 m
"由甲,现在销售进展到哪个环节?"
6 P7 R1 s: A% f) o2 d "商务谈判。" : Z2 ]) m" T; w
"从今天开始,销售与技术分别由你们俩全权接手,同时属于绝密。项目签约之前,仅限于我们三人知道。公司其他人只知道这是一个无关紧要的小项目。你马上去跟客户敲定具体谈判时间。"
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临出发前,姚祖山又把唐帅和由甲叫到办会室商谈了一番。
1 M" }* a+ A; b, a0 T "对方几个人参与谈判?"他坐在老板椅子里,轻声问道。 / a0 P0 T% O) s/ t7 f5 q, q
"五个。"
0 |& v+ t7 _% X0 ` "哪五个?" : |5 I" [, o0 p3 y \/ t
"一个主管技术的处长,一个主管业务的处长,此二人与我们前期接触过几回。一个是财务处长,一个是采购处长,还有一个听说是总助,未完全确定,后三个没接触过。" $ P/ E( J2 H; v8 f$ P
"有内线吗?"
7 d" y$ n* j ]& o* G3 k "没有。" $ e( T* v+ n4 @6 @
"谁是强力支持者?" $ V/ e' `- _& q: t5 T+ x
"技术处长与业务处长均认可我们。"
! R6 Y1 q2 {2 } i* ]% P "他们会出头吗?" ' ^9 h; I1 i2 E( L& r0 K
"没把握。" , A7 i3 W7 z+ Z* d4 v( Y
"见过拍板人吗?" ' X+ o( s- _& T, `2 m4 B' z
"没有。" * I# J; ^. m# O( F) K. l
姚祖山停止了提问,盯着由甲看了一会儿。唐帅明白,这是老板要发怒的前兆。由甲马上道歉:"对不起,老板,这个项目没操作好。"
; |* r' Y$ [5 Z& y "不是没操作好,而是操作非常的烂。这个项目到现在还没丢掉,还能走到谈判阶段,你们真是撞大运了。如果有竞争对手进来,我想,你们早就被对手打得满地找牙了。" $ o: _) N" y& H$ M( q* x" f
没人敢说话。
8 T% b+ N% b! y! @0 \+ n" E8 f q "哪个销售跟的?"姚总继续问道。 # f9 z& W8 n2 l$ G9 a* S; k: A" |
"王大山。"
& x; Y( F8 G& X3 q- u' C "这个项目结束后,让他去做分销吧。"
. ~5 @( B7 X& L9 X% g% Z "是。"
5 a" r2 f7 i2 f0 P- D "他的领导是谁?" # t% e/ T6 O% O' K+ L3 q$ t
"高原。" 5 H- y3 U& s& N l
"你花点时间观察他一段时间,检查一下他带的团队项目和销售的水平。"
, u, i9 z2 H1 }* G' d' {0 P! U' ? "好。"
# k7 [' @3 c+ @% E "你们这次去谈判,任务非常艰巨。不知道对方预算,不知道对方底价,没有内线,没有支持者,没见过高层。前期商务工作在今天为止,全部等于零。我们完全是靠着老产品的足够优秀支撑到商务谈判阶段。这是一场非常难打的硬碰硬的战斗。你们要有心理准备。"姚总从桌后的老板椅子上站起来,走到两位下属面前,一脸的沉重。 % D# f/ Y' I; v5 |" j
"他们有弱点?"由甲想了想,才回答。 h" ^: Z; d% w( l' B1 h5 G6 u
"说说看。" ) G( X+ e, G N' _8 Z' L
"对于这样的单位,一个才300万的项目,根本不足以让四个处长再加一个总助组成谈判团来做这件事,这不符合常规。起码说明一点,他们比我们想像中更重视这个项目,这就是我们进攻的切入点。"
9 t& f& R, d& Q- X! ] "我们报价300万,对方还价50万,中间整整相差6倍。你们俩怎么看?"
! ^) p9 @2 C5 `0 R5 _ "这个项目风险比较大。我们对新业务不熟,需求肯定会反复。"唐帅答道。 . R, ], l5 _( h3 k1 A
姚祖山看了一眼由甲,她正低着头不知想什么,没有回答。唐帅不禁有点担心她,这个压力确实太大了。姚总退回到办公桌,从酒柜里拿出三个高脚杯和一瓶红酒。"大老板送的,一直没舍得喝,来,一起尝尝。味道不错。"
' ]( m' D: u7 P: H1 V7 u7 R "这么珍贵的东西,你也舍得给我们喝?!"唐帅配合姚总,活跃一下气氛。
- g' y H% Q. Z& q2 a "一瓶红酒算什么?你们俩跟了我也有些年头了,是我姚祖山心中最得力的干将。我这办公室里所有的东西,你们只要看中了,随便拿。只有一个例外,全家福!"
7 }5 c U, F) M9 ? 三个人都呵呵笑了起来。
2 A) ^. {' m5 k9 j* T' q1 _ "其他我也不多说了,只有两点:
" ?1 ]1 q/ ?1 ^: H- M 第一,这个项目最后的签约金额,将会成为这个产品的行业定价。你们都知道,这个行业是没有秘密的。合同只要一签下来,快则一个月,慢则三个月,全国所有银行主管信息化的老总都会知道这个价格。我们的市场是5000万?还是1个亿?甚至3个亿?就看你们的啦。 % w% p; X! T7 i, d
第二,这个项目可以亏,但绝不能丢,这是我的底限。"
- P5 m+ [6 u9 @% u; ~4 k 由甲突然抬起了头,目光坚定地看着自己的上司:"老板,这个项目我如果能谈到100万,就绝不会谈99万回来。这是我给您的承诺。" * h% C9 o( l, ]$ j4 ~
"好,由甲,有你这句话我就可以安心睡大觉了。这次谈判以你为组长,另外再挑两个人一起组成谈判团吧。这样,你们各自挑一人去锻炼,多带几个能干事的人出来。 % W5 Y6 m) S) H+ ?$ K" ~! [" p
唐帅,由甲,这次由你们俩去坐镇,我非常放心。将在外军命有所不受,谈判桌上什么变化都有,关键时刻你们不必向我请示,可以全权作主。我要做的事情只有一件,开香槟等着你们凯旋归来。"
2 I) a, v6 j2 n _# i. t 走出总经理办公室,两人都没有吭声。这个任务比他们俩预料的更困难,唐帅甚至认为这是不可能完成的任务。停上脚步,望着由甲:
6 C* x$ ~" U! n+ s5 w' N) w "你怎么看?" . W: q- E) G7 K! w$ Q5 O0 f* k7 X9 `
"姚祖山这只老狐狸。"见唐帅没明白,补充道:"我们去忽悠客户的钱,他在忽悠我们的心,被他卖了还帮他数钱。"说到后面,自己忍不住笑了起来,"而且还心甘情愿。" % z! N- T: Y& ]6 k4 H; y5 v& Q/ F4 N
唐帅也乐了,"说得好听点叫管理艺术,说得难听点叫老奸巨滑。"
% V( v6 |+ h$ v( a6 r( \ "精辟!" 由甲朝他竖了竖大拇指。 # R6 e9 g) l4 Q4 i, c
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